מכל שרותי התרגום, אחד הבסיסיים ביותר – ואולי הבסיסי ביותר – הוא תרגום מסמכים. אם הייתם צריכים לתרגם מסמך מאנגלית לספרדית לפני עשור או שניים, כל מה שהיה עליכם לעשות זה למצוא אדם הדובר את שתי השפות ולשכור את שרותיו. אם היה המתרגם מוכשר דיו, השיטה הזאת עבדה פחות או יותר כשורה. אך באותה תקופה ברוב המקרים לא היה עתידכם העיסקי תלוי באיכות התרגום כפי שהוא תלוי בה כיום. השוק הבינלאומי שיצר האינטרנט הגביר את התחרות על כל נתח שוק ובכך הפך כל היבט של עבודת בית העסק למורכב ותחרותי יותר.

גם אם המסמך שברצונכם לתרגם נראה פשוט, יש להבטיח שהתרגום מבוצע ע"י איש מקצוע.  שירותי תרגום ממוחשב קלים להשגה ולביצוע – ואפילו קיים שירות כזה כחלק ממנוע החיפוש של גוגל. אך שירות זה אינו באמת יעיל. התוצאה היא בהרבה מקרים טקסט שבקושי ניתן לקרוא ובוודאי לא ניתן להשתמש בו בתקשורת עסקית. אם אתה מתרגם מסמך עסקי מאנגלית לשפה שבה אינך דובר באופן שוטף, האם אתה יכול לסמוך כל מכונה?

על בעל עסק להתנגד לפיתוי התרגום הממוחשב, שכן החיסכון שהוא מציע אינו חיסכון אמיתי. שיטה זאת של תרגום מסמכים עולה בסופו של דבר יותר ממה שהיא חוסכת. בפועל, תרגום מסמכים אינו רק עניין של החלפת מילים. מתרגמים מקצועיים מתרגמים משמעות ואינם פשוט ממירים מילה במילה. בפועל, תרגום איכותי הוא תרגום שאותו יכול לבצע רק בן-אדם. ללא האדם, המשמעות נעלמת והתקשורת הופכת לבלתי-אפשרית, דבר שעלול לגרום לאובדן הזדמנויות.

השפה האנגלית – ככל שפה – מלאה במילים ומשפטים שמשמועתן כמעט זהה, אך לא זהה לגמרי. זאת וההיבט התרבותי והחשוב גורמים לכך שתרגום מסמכים הופך להיות לתהליך מורכב שראוי להתבצע בידי מקצוענים היודעים את מלאכתם. בתקשורת, הדבר החשוב הוא משמעות, אותה יכולים להעביר רק בני אדם – בני אדם בעלי הידע והכשרה הדרושים לבצע את העבודה.